2025年7月11日に、「愛知県カスタマーハラスメント防止条例」を公布され、2025年10月1日より施行されることになりました。

　また、先日より、愛知県のホームページに、カスハラ防止対策に取り組む事業者等を支援する専用Webサイト「あいちカスハラ防止対策ナビ」が公開され、この専用Webサイトからロゴマークを活用したポスター、チラシ、ステッカーをダウンロードすることができるようになっています。

　今後の動きとして、条例第９条の規定に基づいて、カスハラ防止に関する指針（ガイドライン）が策定され、また、各業界団体や企業がカスハラ防止対策の参考とすることができる各団体共通マニュアルも策定される予定となっています。愛知県の企業のみなさまは、この専用WEBサイトの情報も確認していきましょう。

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参考リンク
愛知県「 【知事会見】カスタマーハラスメント防止対策の周知啓発に関するロゴマークを作成しました」
https://www.pref.aichi.jp/press-release/kasuhara-logo.html

（福間みゆき）