ハラスメント

2026年10月1日施行で進むカスハラ・就活ハラスメント防止対策

2025年の通常国会で、労働施策総合推進法および男女雇用機会均等法が改正され、前者はカスタマーハラスメントを防止するための措置、後者は求職者等に対するセクシュアルハラスメント(いわゆる「就活セクハラ」)を防止するための措 […]

カスハラ・求職者等に対するセクハラ対策ポスター 配布申込開始

 先日、厚生労働省の特設サイト「あかるい職場応援団」に、カスタマーハラスメント対策ポスターと就活セクシュアルハラスメント対策ポスターが公開されました。11月25日より、各ポスターの配布受付がスタートしています。ポスターに […]

企業へのカスハラ防止を義務付けた改正労働施策総合推進法等が公布

 カスタマーハラスメント(以下、「カスハラ」という)を防止対策は、東京都が先行して条例を制定することで、東京都の企業を対象に義務化されてきましたが、それを追うような形で今国会に「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の […]

十分なカスハラ対策が取られている事業所は23.0%

 東京都では4月からカスタマーハラスメント防止条例が施行されましたが、それに合わせ、東京都内在住・在勤の15歳以上の男女を対象としたカスタマーハラスメントに関する意識調査が行われていますので、本日はその内容について取り上 […]

消費者庁から公表されたカスハラ防止のための啓発冊子 「ぼのぼのと考えよう カスハラってなんのこと?」

 2025年4月より、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されましたが、今後、労働施策総合推進法においても、カスハラ対策措置の義務化を定める動きがあります。このような中で、消費者庁から、カスタマーハラスメント […]

厚労省が業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)を公開

 2025年4月より、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されましたが、今後、労働施策総合推進法においても、カスハラ対策措置の義務化を定める動きがあります。このような中で、厚生労働省は、業種別カスタマーハラス […]

東京都、カスタマー・ハラスメント防止のための各団体共通マニュアルを作成

 東京都では、2025年4月1日に「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を全国に先駆け施行しますが、先日、「カスタマー・ハラスメント防止のための各団体共通マニュアル」を公表しました。  このマニュアルは、業界団体が各 […]

叱って育てるマネジメントは若年層のメンタルヘルス不調リスクを高めることが定量調査で明らかに

 メンタル不調の早期発見・早期対応の重要性が認識された2000年代以降、精神障害の労災認定基準の厳格化やストレスチェックの義務化といった法制度改正が進められ、多くの組織で相談体制などが整備された一方で、特に20代社員のメ […]

45.7%の職場でアルバイトのカスハラ被害あり

 今週はカスハラに関する記事を多く掲載していますが、本日もカスハラに関して株式会社マイナビが実施した「アルバイト従業員へのカスタマーハラスメント実態調査」の結果を見てみたいと思います。なお、本調査は、直近1年以内にアルバ […]

経団連会員企業の43.2%がカスハラ対策を実施または検討中

 4月から東京都では東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が施行され、また先日召集された通常国会では、カスハラ対策を含む改正女性活躍推進法案の審議が行われる予定となっています。このような環境の中、企業としては徐々に対策が […]