2026年10月1日より、カスタマーハラスメントの防止対策が事業主の義務になりましたが、この防止対策を行う上で参考になるものが、厚生労働省より公開されました。これは、関係省庁が作成した業種別カスタマーハラスメントを一覧にまとめたもので、以下の業種が掲載されています。

• スーパーマーケット
• 飲食
• 教育
• 介護
• 障害福祉

詳細は、参考リンクよりご確認ください。防止対策を検討する際に参考になる資料です。

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参考リンク
厚生労働省「業種別カスタマーハラスメント対策マニュアルについて」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/newpage_76391.html

（福間みゆき）