名南経営人事労務部では年に2度を目安に、外部の評判の講師を招いてセミナーを開催しておりますが、今回はベストセラー「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の香取貴信氏を講師に迎え、セミナーを開催することとなりました。その高いホスピタリティからサービス面で常に最高の評価を受けるディズニーランドの事例を通じ、人材育成や感動を呼ぶサービスを実現する仕組みについてお話いただきます。「経営セミナーなのに泣ける」という評判のセミナーですので、経営者以外のみなさまにもお勧めします。是非お誘いあわせの上、ご参加ください。 

私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス!!
著書「社会人として大切なことはディズニーランドで教わった」ストーリー

■セミナーのポイント 
誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!!
Disney Magicの真髄
開園当初のパークより、20年を迎えた今のほうがキレイな秘密
シンデレラのゴールデンカルーセルの秘密（サービスは掛け算）
誰にでもできる当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行うこと
マニュアルを超えるサービスの実現は、従業員の使命感から!!
本当にお客様を大切に思うなら（黄色いアルト・子供に嘘をつく）
一生の思い出……（病気で亡くなってしまったタカシ君にとっては一生の思い出だった）
東京ディズニーランドで働く私たちの敵は、「慣れ」
新鮮さと技術
非日常的な空間を演出するはずが、いつの間にか日常に……
私たちが目指す感動を呼ぶサービス
夢を現実にする男

■研修概要 
日　時　2006年8月10日（木）午後2時より午後4時まで
会　場　名古屋国際会議場　224会議室
　※地下鉄名城線「西高蔵駅」もしくは名港線「日比野駅」より徒歩５分(名古屋駅から約25分)
講　師　有限会社香取感動マネジメント　香取貴信氏
受講料　一般 6,500円（税込）
対　象 　一般企業の経営者および人事労務担当者、一般従業員のみなさま、社会保険労務士など専門家のみなさまなど、今回はできるだけ幅広いみなさまにお聞きいただきたいと考えています。
定　員　100名(予定)

■詳細およびお申込み
　本セミナーの詳細およびお申込みを以下をご覧ください。多くのみなさまのご参加をお待ちしております。
https://www.roumu.com/seminar/seminar20060810.html

(大津章敬)

当社ホームページ「労務ドットコム」にもアクセスをお待ちしています。

Tweet