震災の影響で開催が延期となっていた「士業のための「仕事に繋がる！」ビジネスメール活用講座」の開催日程が決定しました。以下のとおり、受付を開始しましたのでみなさまのお申込みをお待ちしております。

　いまや電子メールは仕事を行うにおいて欠かせないものとなっていますが、その使い方によってはお客様を増やす要因にもなれば、クレームの要因にもなります。そこで今回、ビジネスメール教育の第一人者である平野友朗氏を講師にお迎えし、ビジネスメールに関する研修を開催することとなりました。メール作成の生産性向上およびメールコミュニケーションスキルを高めるためのポイントについて具体的にお話いただきます。多くの発見があると思いますので、是非ご参加をお待ちしています。

士業のための「仕事に繋がる！」ビジネスメール活用講座
有限会社アイ・コミュニケーション　代表取締役　平野友朗氏
平成23年9月15日(木)午前10時より午後1時 名南経営東京事務所(日比谷)

　顧客や見込み先とのやり取りは、従来の電話や対面に加え、メールを活用したコミュニケーションへ変わりつつあります。時と場所を選ばず連絡が取れるメールはとても便利な反面、使い方を知らないための失敗は多いのです。メールの基本的なマナーやルールを理解できていないために、相手を不快にさせたり、誤解を与えてしまったことによるトラブルが後を絶ちません。また、メール1通を作成するのに時間がかかってしまい、結果的に業務効率が落ちているというケースも珍しくはありません。あなたのメールは大丈夫ですか？

　本講座では、実際に仕事の現場で起こったメールでのミスやトラブルを例に、顧客の心を掴んで離さないメールの書き方・送り方・心の伝え方を解説します。士業特有の顧客特性に注目し、安定的な受注および契約の継続を支えるメールコミュニケーションスキルを身につけたい方にお勧めの講座です。1通のメールで顧客の信頼を獲得した士業の実例をご紹介します。

【講座のポイント】
このような方はぜひ本講座を受講してください。たった3時間の講座ですが、あなたのメールが劇的に変わること間違いなしです。
□自分や職員が書くメールに少しでも不安がある人
□メールを1通書くのに5分以上かかる人
□常識あるメールとはどのようなものか分からない人
□メールだけできちんと気持ちまで伝えたい人
□もう1ランク上のメール活用を考えている人
□メールのコミュニケーションでトラブルが起こったがその理由が分からない人
□メールを1日に1時間以上使っている人
□メールを1日10通以上書く人
※本講座は、最低限のメールの操作が出来ている方を対象としています。

【講座の受講効果】
本講座を受講することで、次のような効果が生まれます。メールでのトラブルを防ぐだけでなく、円滑なコミュニケーション、そして顧客とのさらなる信頼関係を築くことが目標です。

1. 世の中で使われているメールの一般常識が身に付きます
2. メールでお客様や取引先と円滑なコミュニケーションをとることができるようになります
3. メールだけで仕事を獲得する基礎力が身に付きます
4. お客様と強固な信頼関係を築くことができるようになります
5. 社外とのやりとりはもちろん、社内のやりとりにも活用できます
6. 1年間で100時間は節約できます
7. メールでお客様の心をつかみ、あなたのファンにすることができます
8. 情報の行き違いによる不要なトラブルを防ぎます
9. 知らず知らずのうちに犯してしまいがちなメールでのミスを未然に防ぎます

[日時および会場]
平成23年9月15日(木)午前10時より午後1時
名南経営東京事務所 セミナールーム（日比谷）
定員：60名

[受講料]
一般：12,600円（税込）／人

[セミナーに関するお問い合わせ]
セミナーに関するお問い合わせは下記までお願いします。
日本人事労務コンサルタントグループ事務局
名古屋市東区泉一丁目12番35号 1091ビル4F（株式会社名南経営内）　電話：052(962)2833

[お申込み]
　本セミナーのお申し込みは以下よりお願いします。なお、LCG会員のみなさんは会員専用ホームページ「MyKomon」の専用フォームよりお申込みをお願いします。
http://www.lcgjapan.com/sr/seminar/1103bizmail.html

(大津章敬)

当社ホームページ「労務ドットコム」にもアクセスをお待ちしています。

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