弊社コンサルタントの服部英治が「医療・介護経営者のための人事・労務入門」という連載を行っております、日経ヘルスケアの2023年11月号が発売になりました。今月は「職員が患者からたびたび罵倒されて出勤できなくなってしまった」というタイトルでカスハラの労災申請に関する説明をしています。

  なお、今回の記事でカスハラの労災申請で注意する３つのポイントは以下のとおりです。詳細は是非、誌面でご覧下さい。

　欠勤などの主要因がカスタマーハラスメントならば労災申請が可能
　2023年９月の厚労省通達により、カスハラによる労災の判断が迅速化
　カスハラの当事者である顧客や患者に治療費が請求される可能性もある

参考リンク
日経ヘルスケア
http://medical.nikkeibp.co.jp/all/info/mag/nhc/

(海田祐美子）

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