弊社コンサルタントの服部英治が「医療・介護経営者のための人事・労務入門」のタイトルで連載を行っている「日経ヘルスケア」の2026年8月号が発売になりました。今月は「患者からの罵声により職員が出勤できずカスハラ対策の体制をどう整備すべきか」というタイトルでカスハラ対策について解説しています。

  なお、今回の記事で注意する３つのポイントは以下のとおりです。

　カスハラに対する事業主の方針を明確にする
　院長以外にも相談窓口を設ける
　カスハラ発生時の対応ルールをあらかじめ定めておく

　詳細はぜひ紙面でご覧ください。

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参考リンク
日経ヘルスケア
http://medical.nikkeibp.co.jp/all/info/mag/nhc/

（松田茉沙美）